Verkopen

Als ondernemer is het de bedoeling dat je je producten of diensten verkoopt. In sommige sectoren gaat dit vanzelf, maar soms is het moeilijker. Je kan leren verkopen door oefening en door instructies en tips van anderen, maar naar mijn mening heb je het of heb je het niet. Verkopen moet je kunnen, dat moet in je bloed zitten, je moet het goed kunnen uitleggen, blijven praten en praten, op de gevoelens van mensen kunnen inspelen, aanvoelen wat een mens nodig heeft en ze daarop wijzen, hen het gevoel geven dat wat je verkoopt echt wel goed en vernieuwend is, de voordelen ervan aanhalen en hen ervan overtuigen dat ze het absoluut nodig hebben. En voor ze het weten hebben ze een abonnement op een tijdschrift, een koffer messen of een marketing contract van 4 jaar aan hun been.

Leergeld

Dat is alleszins mijn mening. Ik vind het manipulatief en vals. Ik persoonlijk heb een slecht beeld van verkopers. Dat is gekomen door slechte ervaringen in het verleden, slinkse knappe mannen in pak, netjes afgeborsteld, rijdend met een dure firmawagen, die tot bij je thuis komen om je één of ander nieuwe dienst, apparaat of contract aan te smeren. Ik heb er een dégout van gekregen, omdat het achteraf vaak bleek dat wat ze me verkocht hadden niet werkte zoals beloofd, het mijn geld niet waard was en daarbovenop de verkopers niet meer te bereiken waren! Je moest contact opnemen met de dienst na verkoop als je opmerkingen, vragen of klachten had! Schandalig vond ik het, en ik heb er serieuze lessen uit geleerd. Leergeld noemen ze dat…

Mij niet bellen!

Nu, zoveel jaren later, herken ik een verkoper meteen. Uit de eerste of tweede zin kan ik al afleiden dat ze me iets willen aansmeren, en zeg ik al snel: “Nee bedankt, ik ben niet geïnteresseerd”. Tenzij ik wel iets nodig heb natuurlijk… Meestal laten ze je dan gerust, maar sommigen blijven aandringen, wat ik echt heel vervelend vind en vooral gênant voor de verkoper. Ikzelf vind het heel ambetant en onaangenaam als ik ergens ben, bij een schoonheidsspecialiste, bakker of multimediawinkel, maakt niet uit, en ze me iets extra willen verkopen, iets meer dan waarvoor ik uiteindelijk kwam. Als ik voor een gelaatsverzorging ga, wil ik niet naar huis gaan met 20 potjes producten die ik zogezegd nodig heb voor mijn huid, of als ik een tv wil kopen, wil ik daar niet nog een dvd speler en surround system bij! Als ik vragen heb of nog meer nodig heb, zal ik zelf wel het initiatief tonen. Ik heb er een hekel aan, echt waar. Ik voel me dan ongemakkelijk, omdat ik moeilijk nee kan zeggen, ik zeg het eerlijk: ik kan moeilijk nee zeggen. Ik voel me dan onbeleefd en schaam me. Waarom?! Who knows?! En who cares?! De verkopers alvast niet!

Ung make-up

Hetzelfde gevoel krijg ik als ik zelf iets moet verkopen. Dat is begonnen met de aankoop van mijn collectie make-up van UNG Cosmetics, die ik gebruik om mijn klanten te maquilleren en workshops mee te geven. Het zijn zeer goede professionele producten. Ik heb lang gezocht naar een merk make-up waar ik mee wou werken, dat voldeed aan al mijn eisen (en dat zijn er heel wat). Maar uiteindelijk ben ik toch per toeval bij UNG Cosmetics uitgekomen op een beurs in Antwerpen (Day of Beauty). Ik was meteen verliefd als make-up addict: enorm veel keuze uit kleuren oogschaduw, lipgloss, lippenstift, kleuren foundation, promotiemateriaal, de eenvoudige look van de verpakkingen, doosjes, potjes en uitstalelementen, de glitters, etc. en daarbovenop houdt de make-up de hele dag lang. Wat heel belangrijk is, zeker voor mijn bruidjes. Ik heb onmiddellijk een grote, volledig gevulde koffer aangekocht en ben beginnen uitproberen en experimenteren. Zo blij als een kind! De droom van elke make-up addict. Tot zover mijn reclame voor UNG… 😉

Ik als verkoper

Maar dan…ik gebruikte de make-up natuurlijk, bij mezelf en bij klanten, ik praatte er heel enthousiast over, omdat het mijn passie is en omdat ik zo tevreden was van het merk, maar er werd ook verwacht dat ik de producten verkocht. Verwacht…van wie? Van mezelf! Er waren totaal geen verwachtingen van de leverancier uit, maar ik verwachtte van mezelf dat ik moest verkopen. Ik wou natuurlijk verkopen om geld binnen te krijgen, zoals elke ondernemer. Dat lukte dus helemaal niet. Ik voelde me zo slecht als ik bijvoorbeeld tijdens een workshop de producten aanprees en zei dat alles ook te koop was. Het leek allemaal zo gemaakt en gekunsteld, het paste totaal niet bij mij. Dit was niet wie ik ben. Ik was die persoon geworden, die ik zo haatte en verafschuwde: een verkoper! Afschuwelijk vond ik het.

Mensen helpen

Dus: ik zeg eerlijk: ik ben geen verkoper. Ik verkoop niet graag. Ik doe dat niet graag, dat gedrag past niet bij mij. Dus laat ik het los. Wat ik wel graag doe, is advies geven aan mensen. Ik help graag mensen vooruit. En omdat ik zo tevreden ben van de UNG make-up lijn, prijs ik het ook aan, maar ik “verkoop” het niet met mooie praatjes. Voor mij ligt daar een verschil. Ik verkoop niet omdat ik per se wil verkopen om geld te verdienen, maar omdat ik UNG gewoon zo goed vind en ik wil dat elke vrouw daarvan kan genieten. Ik wil dat elke vrouw kan meemaken dat ze ’s morgens haar oogschaduw aanbrengt en als ze ’s avonds thuis komt van het werk, diezelfde oogschaduw er nog steeds hetzelfde uitziet. Niks weggevaagd, of vervlogen, zoals bij zovele andere merken. Dat vind ik belangrijk. Kwaliteit waar gemak uit voortvloeit. Ik wil dat delen met elke andere vrouw die er de hele dag goed wil uitzien in deze hectische tijd.

Reclame

UNG is een Deens merk, het is vernieuwend en jong. Ung staat dan ook voor “jong” in het Deens. Wat me zo aansprak aan de make-up lijn is dat het gefocust is op zelfvertrouwen en individualiteit, twee zaken die ik enorm belangrijk vind in het leven. Je natuurlijke schoonheid accentueren en de mooiste versie van jezelf zijn. Daar helpen UNG, en ik, je bij, met het grote aanbod aan kleuren en tinten, voor elk huidtype en seizoenstype. Als kleur- en stijlconsulente, vind ik het van groot belang dat je je maquilleert op een manier die bij je past. Met de juiste kleuren en accenten. En daarbovenop, UNG staat voor positiviteit, een eigenschap die meer en meer ontbreekt bij mensen, en die ik wil aanmoedigen. UNG en ik vinden het belangrijk om bij te dragen aan een betere wereld. Daarom maakt UNG geen gebruik van dierproeven, proberen ze het grondstofverbruik te reduceren en monitoren ze de arbeidsomstandigheden in het productieproces. Het assortiment wordt in Nederland geproduceerd, voor optimale controle. En nu stop ik echt met de marketing voor UNG! Ik zou er geld voor moeten vragen… 😉

And again…

Sinds ik zelf kaarsen ben beginnen maken, zit ik weer met hetzelfde probleem. Ik maak ze omdat ik het leuk vind, ik ben graag creatief bezig, maar wat moet ik er dan mee doen? Ik kan toch moeilijk mijn heel huis vol zetten met kaarsen? Ik wil ze verkopen natuurlijk. Niet zozeer voor het geld, maar omdat ik anderen er een plezier mee wil doen. Mensen kunnen bijvoorbeeld de kaarsen in hun interieur als decoratie zetten of de geurkaarsen branden in hun huis voor een aangename en gezellige sfeer. Ik wil ze helpen door ze een cadeautip te geven of een idee voor gastengeschenkjes als ze een feestje organiseren. Maar dan moet ik natuurlijk weer mijn kaarsen laten zien, erover vertellen, ze aanprijzen, verkopen dus! Wat ik wel probeer, maar ik blijf het moeilijk vinden. Ben ik dan geen echte ondernemer omdat ik niet graag verkooppraatjes afsteek? Het maakt met niet uit. Ik volg gewoon mijn passies (zie andere blog) en zie wel waartoe het leidt. Ik vertel erover en als mensen mijn passie erin voelen, zullen ze er ook wel van overtuigd geraken om mijn make-up of kaarsen te kopen, hoop ik dan… 😊

Steun mij

Zoals je merkt, kan ik wel wat hulp gebruiken bij “verkopen”, want hoezeer ik ook gepassioneerd vertel over mijn diensten en producten die ik aanbied, hoeveel moeite ik ook doe om reclame te maken op social media, de grote doorbraak blijft uit. En ik wil echt niet mijn passies opgeven omdat ze te weinig opbrengen om van te leven. Wil jij een kleine zelfstandige als mij steunen? Wel, steun me dan door mijn zaak, You R Unique Events, te volgen op social media (Instagram, Facebook en LinkedIn), mijn posts te liken en te delen. Vertel erover tegen familie, vrienden, collega’s, kennissen of eender wie. Een kleine moeite voor jou, maar voor mij kan het een groot verschil maken! Verkoop jij wel graag? Ben je er goed in? Voel je vrij om mijn posts te gebruiken om mijn diensten en producten te verkopen 😉
Ik weet dat ik mensen kan inhuren om mijn marketing te doen, maar mond aan mond reclame werkt nog altijd het beste…
Laten we elkaar gewoon helpen, karma zal ons belonen 😊
Dankjewel alvast!